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应届生干客服(我是应届毕业生。求问银行营业网点营销服务岗位是干嘛的)

admin admin 2024-02-12 【科普】 305人已围观

摘要[db:Intro]

就是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多,比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。

从事柜面服务等工作。表示就是柜员,定向的话,理论上来说就是一直做柜员。。不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。

而客服代表岗位,主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

扩展资料:

培养目标

客户经理是银行服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。

银行客户经理(BCM)专业资格认证,针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训,根据我国银行客户经理发展的程度和特点。

把握银行客户经理发展趋势和特点来重点介绍及论述客户经理的工作流程及方法,对其相应的应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升,使受训人能够成为高素质、综合型客户经理。

参考资料:

百度百科-银行客户经理

大专应届毕业,能做什么工作?

不建议年轻人做客服的原因如下:

客服这样的工作,他的要求不是很高,门槛比较低,很多客服工作都不是公司的核心岗位,只是一个辅助性的岗位,所以说公司不并不是特别重视,而且这样的工作对人员要求也比较低,随便招一个还没毕业的应届生都培训两三天都能够上岗。

而且这个工作有一个弊端,就是上不能上,下不能下,两边受气,很多年轻人干这个积累一下经验还可以。不建议长期做客服工作。

客服的工作职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

大专毕业生主要从事的工作有销售、服务员、客服、操作工、技术岗等,做自己喜欢的工作会开心一些,但是也要为长久做打算。

1大专毕业能做的工作

大专生毕业后从事的岗位基本涵盖了社会的方方面面。一般可以从事自己专业相关的工作,如果有经商的天赋,还可以选择自主创业。此外,各种基础岗位,也是大专生的主流选择,譬如:销售、文员、客服、技术类工人、普工等。

2大专生毕业能做什么

第一、销售行业的工作

这个行业里的部分工作并不需要年轻人拥有较高的学历,那么大专生只需要不断地去拓展客户资源,在以后的工作中肯定会越来越顺利,而且通过你的客户资源获得更好的业绩。

第二、外卖行业或者是快递行业

在一线城市里确实生活的比较艰难一些,大家希望能够通过额外的工作获取非常多的额外收入,进而才能够获得很好的机会,增加更多的磨砺和经验,他们才能够在社会上更加稳定长远的发展下去,所以现在有很多外卖员其实工资能够比大专生要高近一倍以上,所以其实送外卖也是不错的选择。

第三、公务员

很多专科生之前都咨询过我,公务员只能是本科生以及研究生学历才可以考吗?那就大错特错了,公务员的报考要求是:18周岁以上、35周岁以下,应届毕业硕士研究生和博士研究(非在职)年龄可放宽到40周岁以下。

第四、私企

一些私企也招聘大专生,但工作起点比较低,都是一些基层工作,任务比较多,而且工资待遇比较低。有升职加薪的机会都是本科生优先,专科生的晋升空间比较小。一些专科生也可以凭借能力获得晋升,但需要付出更多的努力。

第五、创业

一些家庭条件好的专科生也可以选择创业,但创业的风险比较大,容易失败,还需要一定的创业基金。一般留在家乡或者去一个三四线城市,创业基金也不多,可以自己或者和朋友一起开个店,经营得好,收益也是不错的,但选错店铺类型,也容易创业失败。

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